Privacybeleid

1. Wie zijn wij?

Chup is een product van Inprovo, gevestigd in Nederland. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. Je kunt ons bereiken via info@chup.nu.

2. Welke gegevens verzamelen we?

Bij het gebruik van Chup verwerken we persoonsgegevens die je zelf aan ons verstrekt.

Accountgegevens: naam, e-mailadres en een versleuteld wachtwoord. Voor gezinsleden die je toevoegt: naam en eventueel een e-mailadres en profielfoto.

Gebruiksgegevens: de inhoud die je aanmaakt binnen de app, zoals taken, agendapunten, beloningen en puntenstanden. Deze gegevens zijn gekoppeld aan je gezinsaccount.

Contactgegevens: als je ons contactformulier invult, verwerken we je naam, e-mailadres en bericht. Bij inschrijving voor updates verwerken we je e-mailadres en optioneel je naam.

3. Waarom verzamelen we deze gegevens?

We verwerken je gegevens uitsluitend voor het leveren en verbeteren van onze dienst: het laten functioneren van je account en de app, het verzenden van e-mails die je verwacht (zoals bevestigingen en wachtwoordresets), en het informeren over Chup als je je daarvoor hebt ingeschreven.

We verkopen je gegevens niet aan derden en gebruiken ze niet voor advertenties of profilering.

4. Rechtsgrond

We verwerken je gegevens op de volgende grondslagen uit de AVG: uitvoering van de overeenkomst (artikel 6 lid 1 sub b) voor je account en het gebruik van de app, toestemming (artikel 6 lid 1 sub a) voor onze nieuwsbrief (na dubbele bevestiging), en gerechtvaardigd belang (artikel 6 lid 1 sub f) voor beveiliging en fraudepreventie.

5. Opslag en beveiliging

Je gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers binnen de Europese Unie. Wachtwoorden worden eenrichtings-versleuteld opgeslagen. Alle verbindingen verlopen via HTTPS. We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik.

6. Bewaartermijnen

Accountgegevens bewaren we zolang je account actief is. Bij verwijdering van je account worden je gegevens binnen 30 dagen gewist. Contactberichten bewaren we maximaal 12 maanden. Inschrijvingsgegevens bewaren we tot je je uitschrijft.

7. Verwerkers en derden

Voor het leveren van onze dienst schakelen we een beperkt aantal verwerkers in, onder andere voor e-mailverzending, bestandsopslag en foutregistratie. Alle verwerkers zijn gevestigd in de EU of verwerken gegevens onder passende waarborgen conform de AVG. We hebben met elke verwerker een verwerkersovereenkomst gesloten. Een actueel overzicht van onze verwerkers is op te vragen via info@chup.nu.

8. Cookies

Chup gebruikt uitsluitend functionele cookies die strikt noodzakelijk zijn voor de werking van de app, zoals sessie- en beveiligingscookies. We plaatsen geen tracking cookies en gebruiken geen analytics van derden.

9. Je rechten

Op grond van de AVG heb je het recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van verwerking, dataportabiliteit en het intrekken van toestemming. Ook heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Neem voor het uitoefenen van je rechten contact met ons op via info@chup.nu. We reageren binnen 30 dagen op je verzoek.

10. Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. Bij wezenlijke wijzigingen informeren we je per e-mail of via de app. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op deze pagina.